Uniqlo on haruldane ja sisuliselt ainulaadne osa massituru kaubamärgist, mida kõik armastavad võrdselt. Ökoaktivistid, luksusbrändide kliendid, trendijahid, üliõpilased, moekonservatiivid ja intelligentsete, neutraalsete asjade armastajad. Eelarveline kašmiir, meeldiv palett, ootamatud uued lahendused ja mitmekultuurilised kollektsioonid, kõrgtehnoloogilised esemed, Jean-Michel Basquiati või Katsushiki Hokusai väljatrükkidega T-särgid. Mitu aastakümmet on Uniqlo suutnud luua veatu pildi ja leida lähenemisviisi inimeste mõtetele ja südametele kogu maailmas.
- Venemaal asuv Uniqlo veebipood on oodanud väga kaua. Miks see alles nüüd käivitub?
- Tahtsime poodi avada palju varem ja kogu Venemaa Uniqlo meeskond oli juba pikka aega plaaninud veebimüügi alustamist, kuid meie jaoks oli ülioluline pakkuda oma klientidele kõige kõrgemat teenust juba esimesest päevast. kauplemine. Kõik pidi toimima laitmatult. Veebis müüdava saidi ja kollektsioonide ettevalmistamine võttis palju aega. Ülemaailmse kaubamärgina teadsime, et Venemaal on klientidel vajadus veebipoe avamiseks. Erinevate piirkondade arvustustes ja meilides oleme näinud, et see on üks suurimaid ja olulisemaid küsimusi.
- Kas kohaletoimetamine toimib kogu Venemaal?
- Jah, kõik saavad oste teha.
"Öelge Uniqlo kohta midagi halba ja anname teile 1 miljoni jeeni." See on väga julge Uniqlo loosung 80ndatest. Kas see sobib teie arvates brändi hetkeseisuga?
- See on loosung minevikust, Uniqlo ajaloost. Tema abiga suutsime koguda palju teavet ja tagasisidet, mida me ei saanud, kuulsime asju, mida me isegi ei kujutanud ette. See aitas kollektsiooni täiustada ja täiustada, uusi asju valmistada. Siis toimuv oli Uniqlo arengu jaoks väga oluline.
- Kas see kaebus töötab täna?
- Nüüd oleks sellist kampaaniat palju keerulisem käivitada. Kuid me ei ole oma suhtumist tarbijate häälesse ja arvamusse kuidagi muutnud. Tegelikult jätkame arvustuste kogumist nii kauplustes kui ka oma veebisaidi kaudu. Töö käigus proovime tõesti tugineda ostjate arvamusele ja nende nõuannetele. Pealegi püüame kõik Venemaa ülevaated kaupade kohta edastada oma kolleegidele Jaapanis. Ülevaated aitavad teenuseid uuele tasemele viia ja kvaliteeti parandada.
- Teil on Vene Föderatsioonis 38 kauplust, kuid samal ajal pole ühtegi Uniqlo lipulaeva, samas kui läänes või Jaapanis on kaubamärgikauplused eeskujuks moes ruumis, mida on lihtsalt huvitav külastada. Kas kavatsete avada Venemaal lipulaeva?
- Siiani ei saa kahjuks jagada konkreetseid plaane lipulaeva avamiseks. Kuid me töötame juba paljude projektidega, mis võimaldavad meil avada unikaalseid kauplusi ja formaate, mida meil varem pole olnud. Juba olemasolevatest poodidest rääkides mainiksin Uniqlo aatriumi. See on meie esimene ja suurim pood Venemaal. Meie jaoks on see muu hulgas eriti oluline, kuna püüame selle ruumi kaudu edastada oma rõivaste kõige terviklikumat kollektsiooni, viime ellu projekte, mida mujal esitada ei saa, näiteks meie koostöö kaasaegse garaažimuuseumiga Art.
1 18-st © pressiteenistus © pressiteenistus © pressiteenistus © pressiteenistus © pressiteenistus © pressiteenistus © pressiteenistus © pressiteenistus © pressiteenistus © pressiteenistus © pressiteenistus © pressiteenistus © pressiteenus © pressiteenistus © pressiteenus © pressiteenistus © pressiteenistus
- Sel juhul rääkige palun oma tänavakauplusest, mis hakkab Peterburis avama.
- See hakkab asuma Moemajas, praegu käivad seal ettevalmistustööd. Meie jaoks on see täiesti uus formaat: Uniqlo pood ei asu mitte kaubanduskeskuses, vaid eraldi hoones ja ootame sellelt poelt palju. Uus formaat, laiem ulatus: saame pakkuda rohkem nii kujunduse kui ka kollektsioonide osas.
- Teie arvukate projektide geograafia on väga uudishimulik: Uniqlo U kollektsioonid Christophe Lemaire'i juhtimisel luuakse Pariisis, teksade disainikeskus asub Los Angeleses ja te meelitate pidevalt kunstnikke erinevatest riikidest. Kas arvate, et Uniqlo't võib endiselt pidada Jaapani kaubamärgiks või olete sellest määratlusest kaugemale jõudnud?
- Ma ütleksin, et Uniqlo on Jaapanis sündinud globaalne kaubamärk. Kasutades kõike parimat, mis Jaapani kultuuris on, püüame täna meelitada ka parimaid ideid ja kujundusi kogu maailmast, luua rõivaid, mis sobivad kõigile ja kõigile.
- Eelmisel aastal andis Uniqlo välja spetsiaalselt Venemaale mõeldud sulejopemudeli. Kas peaksime midagi sellist tulevikus ootama? Millised tehnoloogilised uuendused on teel?
- Tahaksin märkida, et suure panuse ülisooja sulejope loomisse täpselt sellisena, nagu see praegu on, tegi Venemaa meeskond Venemaa ostjate tagasiside põhjal. Kuid sellegipoolest müüakse seda sulejopet mitte ainult teil, vaid ka teistes riikides, kus see on külm. Uute tehniliste toodete osas on meil sel aastal plaanis välja tuua Ultra Warm Down uuendatud versioon, mis kannab nime Ultra Warm Hybrid Down. Sellel mudelil on veelgi soojem vooder, pakume välja uue kujunduse ja loodame siiralt, et sulejope aktsepteeritakse nii Venemaal kui ka eelmises.
- Kas teil on Uniqlo sortimendi mitmekesisuse osas isiklikud eelistused?
- Jõudsin Venemaale veebruari lõpus ja eelseisev talv on siin elus esimene. Enne Moskvasse lendamist kuulsin paljudelt Venemaal käinud inimestelt, et väljas võib olla külm, kuid majades on alati soe. Viimastel nädalatel on olnud nii majades kui ka kontoris väga külm. Ja selle aja jooksul sain veendunud, et parim, mis meil on, on Heattechi kollektsioon. Ilma termilise aluspesuta on see väga keeruline. Tajusin sõna otseses mõttes võimalust selle konkreetse kollektsiooni suuremaks müügikasvuks Venemaal.
- Räägi meile viimastest Uniqlo Recycle algatustest Venemaal. Kas need on siin huvitavad ja millised on teie plaanid selle suuna arendamiseks tulevikus?
„Alustasime taaskasutusprogrammi 2015. aasta jaanuaris ja sellest ajast peale on meil igas poes, samuti garaažimuuseumis kastid, kuhu saab oma vanad ja mittevajalikud riided maha anda. Sellest ajast alates oleme kogunud kasutatud riideid, mida saab veel abivajajatele kinkida. Uus elu vanadele asjadele on meie peamine eesmärk. Näiteks aitame sel moel riietega inimesi, kes ise neid osta ei saa. Teine näide on projekt kõrgema majanduskooli disainikooliga. Õpilased lõid kollektsioone rõivastest, mis koguti meie kauplustesse. Säästev areng on meie jaoks väga oluline küsimus. Jätkame selles suunas töötamist, kuulates Venemaa klientide arvamusi ja ootusi.
„Uniqlol on kunsti toetamiseks suurepärased algatused. New Yorgis teete koostööd MoMa-ga, Moskvas, Garage'iga. Kas oli mõte välja anda kollektsioon, mis on loodud koostöös vene kunstnikega?
- Venemaal tegime koostööd kunstigrupi MishMash kunstnikega. Aatriumi kaupluses on meil T-särkide kohandamisteenus, kus igaüks saab ise oma kujunduse luua. Varustusel, mida me kasutame, on juba valmis trükised, millest mõned on just MishMashi loodud. Võib-olla võime seda nimetada sellise koostöö näiteks.
Püüame kõik Venemaalt pärit kaubaga seotud ülevaated edastada oma kolleegidele Jaapanis.
- Kas on võimalus, et ühel päeval läheb Uniqlo moest kaugemale ja hakkab näiteks kodu jaoks esemeid looma?
- „Riiete vahetamine, maailma muutmine“on meie loosung ja missioon. Seetõttu keskendume nüüd ikkagi riietusele ega plaani minna muudesse valdkondadesse.
- Miks saavad Uniqlo rahvusvahelisteks saadikuteks ainult sportlased ja ainult mehed?
- Kõigepealt tahaksin märkida, et meil pole mingit eelsoodumust ja ülesannet valida ainult meessportlasi. Miks me üldse valime just need konkreetsed inimesed? Neil on kindlasti omadused, mida Uniqlo sees hinnatakse. On oluline, et meie suursaadik püüaks parimat, ületaks raskused, näitaks üles julgust ja valmisolekut võimatutele proovile panna. Noh, me töötame endiselt naistega, näiteks 2017. aastal toetas Uniqlo Marine Minamiyat, ronijat, kes vallutas kõik seitse kõrgeimat tippu.
- Mida hindate Uniqlos ennekõike?
- Mis mind isiklikult köidab, on meie ülemaailmne missioon. Läbi oma kontseptsiooni LifeWear, rõivad kogu eluks, muudame inimeste mõtlemist rõivastest kui sellistest ja põhimõtteliselt maailma. Neid väärtusi jagab kogu ettevõte, iga töötaja, iga meiega töötav inimene. Minu jaoks on see peamine stiimul jätkata seda, mida me teeme - ületada raskused ja liikuda edasi
