Kellad ja ehted ei ole esmatähtsad esemed, seetõttu ei ole need kriisi ajal ostutegevuse keskmes. Pealegi, kui kõik füüsilised müügikohad on suletud. Interneti-ühenduse loomine ja võimalikult kiire kojukanne on kellade ja ehete tootjate ainus viis äriliseks eksisteerimiseks. on välja selgitanud, millele mõtlevad ehte- ja kelladeäri esindajad “vapra uue maailma” ootuses.
Konstantin Chaykin, Konstantin Chaykini
manufaktuuri asutaja ja kaasomanik
Meil on suurepärased väljavaated. Kukkumisele järgneb alati tõus, see on seadus.
“Kriisi hakati tundma umbes veebruari alguses Hiina klientide aktiivsuse järsu languse näol. Seejärel täheldati kogu maailmas müügi vähenemist mitte ainult seal, kus juba oli epideemia, vaid ka teistes riikides, kuna tõenäoliselt olid paljud ettevõtted seotud Hiinaga. Juba praegu on mitu juhtumit, kui kliendid ei ole valmis täielikult valmis kella eest maksmise teist osa maksma, kuna neil on rahalisi probleeme, keegi on kaotanud oma äri, keegi palub veidi oodata. Ja loomulikult ei ole kellade ostmiseks üldine pessimistlik meeleolu. Kuid kummalisel kombel on märtsikuu tulemused paremad kui veebruaris, ilmselt seetõttu, et mõned meie karantiinis olevad kliendid (see on Itaalia, Hiina) hakkavad igavusest ostma. Instagrami kaudu müümine muidugi toimib, kuid mis puudutab ülemaailmset saatmist,see on praegu suur probleem, proovime seda lahendada.
Kuna meie toodang teeb peaaegu kõike ettevõttesiseselt, viib lukustus selle seisma. Me võime küll disaineri, varustuse, logistika tööd kaugemasse kohta välja viia, kuid rõdule ei saa panna mitmetonnist masinat. Kuid mõned töötajad, kes võivad kasutada liiga suuri seadmeid, üritavad nüüd töötada kodus.
© pressiteenistus
Selle aasta esimese kvartali kahjumid on umbes 10-15% võrreldes eelmise aasta sama perioodiga. Samas saan aru, et järgmisel kvartalil on palju käegakatsutavaid kahjusid, kuna keegi ei tühistanud üüri- ja palgamakseid töötajatele, kes ei asu kaugel. Lisaks sellele on endiselt probleeme saatmisega ja selle tagajärjeks on kella eest tasumise teise osa maksmisega viivitamine. Ma arvan, et ainuüksi käesoleva kuu kogukahjumid ulatuvad umbes 2–3 miljoni rublani.
Selle aasta esimesel poolel oli kavas mitu näitust. Ja muidugi oli Baselworldi ärajätmine suur löök - näitasime seal alati uusi tooteid. See oli suure potentsiaalsete klientide voo ja suure teabeaktiivsuse tõttu terve järgmise aasta tugevaks veduriks ning andis kvartalimüüki. Lisaks pidime epideemia tõttu tootmiskavad üle vaatama ning uute kellade vabastamist ja esitlemist nihutama. Ebaõnnestunud lepinguid on mitu, sealhulgas suured.
© pressiteenistus
Ma arvan, et kõik väike- ja keskmise suurusega ettevõtete esindajad on tänapäeval haavatavad, kelle epideemia ja võimude "tugi" panevad superpositsiooni (kvantmehaanikas: kahe alternatiivse riigi samaaegne kohalolek. - "RBC stiil"). Alustasin oma äriga täpselt 20 aastat tagasi ja olen juba läbi elanud mitu kriisi - nii et mul on rasketes olukordades toimetuleku kogemus ja ma olen pikaks veninud kriisiks valmis. Minu ettevõtte nõrk koht on maksimaalse tootmistsükli kogunemine minu saidil, kuid sellel oli palju põhjuseid.
Minu ennustus: 30% maailma kellade jaemüügist lakkab olemast. Sellest hoolimata on Šveitsi näide soovituslik. Pärast karantiini väljakuulutamist pidas kõne riigi president Simonetta Sommaruga, kes lubas, et ükski Šveitsi ettevõte ei lähe pankrotti. Minu sõber, kellel on Zürichis oksjonimaja, sai viieaastase intressivaba laenu heaks ja kandis selle üle vaid 30 minutiga. Nii et Šveitsis saab kõik korda. Meil on liiga vara järeldusi teha. Lukustus möödub, vaadake uut vaprat maailma, avage karp ja tunnete kassi pulssi."
Zakhar Borisenko, Epic Jewellery juhtivpartner
Juveeliäri on oma olemuselt rahvusvaheline ja nüüd on kõik sidemed katkenud.
Kahtlemata on kriis juba tunda ja see puudutab nii minu asutatud Epic Jewellery juveelibrändi kui ka Euroopa juveeliettevõtet, mille partneriks ma olen. Luksuskaubad pole põhivajadused, nii et halvimaks valmistuvad inimesed soovivad nüüd midagi muud. Juveeliäri on oma olemuselt rahvusvaheline ja nüüd on kõik sidemed katkenud. Noh, karantiin rikub ka nii kivide ostmise kui ka ehete loomise tähtaegade haldamist.
Karantiinist on vara rääkida - see võeti kasutusele mitte nii kaua aega tagasi. Kuid hiljuti oleme näinud müügi kasvu. Ja see pole seotud epideemiaga, vaid rubla vahetuskursiga: inimesed, kellel polnud aega rublasid valuuta vastu vahetada, kulutasid need igavikulistele väärtustele. Nägime sarnast asja 2014. aastal. Ja nüüd, nagu toona, ootame ostutegevuse aeglustumist.
Meie ettevõtte peamine probleem on praegu nii meie enda müügisalongide kui ka suurte jaemüüjate butiikide füüsiline sulgemine, näiteks Bosco do Ciliegi. Võrreldes eelmise aasta esimese kvartaliga on 2020. aasta sama perioodi kahjum juba umbes 30%. Nüüd vaatame läbi töötajate motiveerimise ja tulemuslikkuse hindamise süsteemi, otsides müügikanalite vahel õiget tasakaalu.
Mis puudutab nõrku ja haavatavaid külgi, siis neid tunti juba enne seda vääramatu jõu olukorda: meie riigis ei toetata eriti väikeseid ja keskmise suurusega ettevõtteid.
1/14 © pressiteenistus © pressiteenistus © pressiteenus © pressiteenus © pressiteenus © pressiteenus © pressiteenus © pressiteenistus
Ettevõte on eksisteerinud alates 2011. aastast, selle aja jooksul jõudis ta maailmaturule ja elas üle 2014. aasta ostutegevuse kriisi Venemaal ja Hong Kongis. Meil õnnestus muuta ärimudel paindlikumaks, nüüd suudab meie ettevõte kiiresti juurutada maailma mis tahes uude punkti, nii et peame end valmis. Iga kriis õpetab midagi uut - praegune õpetab meid elama suletud piiridega. Muidugi vajame nüüd tuge. Paljud inimesed kirjutavad: "Aitan oma lemmikrestorani - tellin sealt kohaletoimetamise." Selline tugi on ka meie jaoks oluline. Pealegi, arvestades praegust rubla vahetuskurssi, saab meie ehteid, mida maailma juhtivad eksperdid tunnustavad kõrge ehtekunstina, osta väga konkurentsivõimeliste hindadega. Ja me leidsime seadusliku viisi selle valmistamiseks nii, et ostate ehteid kodust lahkumata. Võtame vastu krediitkaardimakseid ja pangaülekandeid,ja tarne teostab "Spetsvyaz" - ainus teenus, millel on litsents vääriskivide ja metallidega esemete tarnimiseks ja saatmiseks mis tahes Venemaa linna ning samal ajal, kui see töötab tavalises režiimis.
Jevgeniya Galaktionova, kaubamärgi Infanta disainer, juveelipoe "Twelve" kaasasutaja
Peamine probleem on ebakindlus.
„Projektis kaksteist osaleb seitse kaubamärki ja see muidugi leevendab kriisiolukorda. Koos on see meil nii rahaliselt kui ka emotsionaalselt palju lihtsam. Tavaliselt jaotati kulud poe ülalpidamiseks ja reklaamimiseks proportsionaalselt kaubamärkide käibega. Nüüd otsustati, et märtsis peetakse kinni mitte ainult 40% igalt kaubamärgilt, nagu tavaliselt, vaid ka täiendavalt 50 tuhat rubla. stabiliseerimisfondi. See võimaldab teil pidada veebisaiti, Instagrami, müüjat ja teha halduskulusid, mis on kokku 350 tuhat rubla.
Alates 28. märtsist on meie pood Moskva kesklinnas külastajatele suletud. Üürikohustused täidame siiski täielikult: lõppude lõpuks on kuni pealinnas karantiini või hädaolukorra kehtestamiseni avatud ärikeskus aadressil Bolšaja Bronnaya 23, kus asub meie pood. Märtsis moodustas üür 7,5% tuludest, võrdluseks: 2019. aasta detsembris - 3,9%. Niisiis, 29. märtsil andsime välja viimased veebipõhised tellimused ise järele tulemiseks ja 30. päeval transportisime kogu varu oma müüja koju - sellest päevast alates toimub kogu müük ainult Instagrami ja veebisaidi kaudu. Märtsi üldine müügi langus oli 45%. Brändide osas täideti kava 48% -lt 76% -le, kuid peamiselt 8. märtsi paiku toimunud aktiivsuse kasvu tõttu. Juba enne "nädalavahetuse nädala" kasutuselevõttu registreerisime keskmise kontrolli 37% ja külastajate arvu järsu vähenemise:ajavahemikul 16. märtsist kuni 28. märtsini tuli meie juurde päevas kuni 15 inimest - see on kolm korda vähem kui meie keskmised näitajad. Otsemüügi kaotus märtsis võrgukaubandusest moodustab vähemalt 1,5 miljonit rubla. Teiseks kvartaliks jääb ligikaudsete arvutuste kohaselt puudu umbes 6 miljonit rubla: pole ju aprilli, mai, juuni müügi puudumine ajatatud nõudmine, vaid otsesed kahjumid. 2020. aasta teise kvartali kahjumit on võimatu tõeliselt hinnata.
1 11-st © pressiteenistus © pressiteenistus © pressiteenistus © pressiteenistus © pressiteenistus © pressiteenistuse pressiteenus © pressiteenistus © pressiteenus © pressiteenus © pressiteenus © pressiteenistus
Meie veebimüük moodustas kogutulust 11-15%. Aprilli keskmine veebitšekk langes 25%, samas kui tehingute arv kasvas umbes 28%. Aprilli seitsme päeva jooksul tehti meie veebisaidil 22 ostu kokku 82 030 rubla eest. Neist 7168 rubla. kulutasime kohaletoimetamisele. Varem töötasime oma kulleriga, kuid nüüd kasutame nende töötamise ajal kättetoimetamisteenuseid ja posti. Vähendas tasuta kohaletoimetamise künnist 5 tuhandelt 2 tuhandele rublale. See meelitas kohale hulgaliselt tellimusi.
Ma arvan, et peamine probleem on ebakindlus. Disaineril on uute kollektsioonide kallal raske töötada: nõudlust on võimatu ennustada ja seega ka tootemaatriksit. Tootmisrajatised, valukojad ja proovikontor on suletud, mis tähendab, et üle 3 g kaaluvate toodete legaalne müümine on võimatu. Ja pole selge, millal need tööd jätkavad. Ja me ei tea koodi, mille abil saaksime poe avada. Kuid mais plaanisid nad tähistada tema neljandat sünnipäeva …
Mulle tundub, et pärast pandeemiat kaob järk-järgult kohalike poodide formaat "hõbe sõltumatutelt kaubamärkidelt". Ma eeldaksin, et uued ostjad eelistaksid kuldtükke, nähes ehteid investeeringuna. Stabiilse ehete tootmise jaoks oleks üks võimalikke stsenaariume koostöö blogijate-juveliiride-disaineritega. Kuni viimase ajani on seda teed käinud nii rõivatootjad kui ka raamatukirjastajad. Nii et pidage meeles, et kui keegi otsib mitte-triviaalset disainerit, kellel on isiklik kaubamärk, on mul hea meel, sest üsna varsti näib, et jään ilma kaubamärgita ja kaupluseta."
David Henderson-Stewart, Rocketi tegevdirektor
Kriis ei muuda meie plaane.
„Võrgujaemüüki on pandeemia algusest saati tõsiselt tabatud ja me tunneme seda. Kaupluste sulgemine, rubla langus, tootmise ajutine seiskamine - moraalselt see kõik ei aita kaasa inimeste positiivsele suhtumisele. Kui inimene on sunnitud muretsema töökoha, raha säästmise pärast, pole ta valmis raha kulutama luksuskaupadele.
Põhiprobleem on see, et meie peamine müügikanal - Raketa kaubamärgiga kauplused - ei tööta. Suleti kolm Raketa butiiki (Moskvas, Peterburis ja Pariisis) ning mitut kaubamärki kandvad kaubamärgid Moskvas, Peterburis, Prantsusmaal, Londonis, Pakistanis ja Dubais, mis esindavad meie kaubamärki. Raketa veebipood on tänapäeval ainus toimiv müügikanal. Me kasutame sotsiaalvõrgustikke, sh Instagrami, aktiivselt mitte müümiseks, vaid klientidega suhtlemiseks: tagasiside saamiseks, esilekerkinud küsimustes nõustamiseks, uute mudelite ja arvukate projektide väljakuulutamiseks. Töötame selle nimel, et meie sotsiaalmeedia viiks veebiostudeni. Kui varem moodustas veebimüük käibest alla 20%, siis nüüd üle 50%. Moskvas ja Peterburis tarnib CDEK-teenus kohale 1-2 tööpäeva jooksul, Venemaal 3–6 tööpäeva. Raketa kella keskmine arve on 55 tuhat rubla, see pole pärast karantiini algust muutunud. Oleme lisanud igale kliendile kingituseks täiendava kellarihma.
Kahjude hindamine on veel liiga vara. 2020. aasta jaanuari ja veebruari müügikasv ulatus eelmise aasta sama perioodiga võrreldes 40% -ni. Märtsis kaotasime selle kasvu, kuid müük jäi eelmise aasta märtsi tasemele. Aprillis on need palju madalamad, kõige tõsisemat lööki on oodata aprillis.
1/6 © pressiteenistus © pressiteenus © pressiteenus © pressiteenus © pressiteenistus
Pidime kaheks nädalaks peatama Petrodvoretsi kellavabriku töö. Nüüd saame tööloa kõige vajalikumatele töötajatele, sest me ei saa täielikult peatada mehhanismide osade tootmist ja kellade kokkupanekut. Ausalt öeldes ei olnud me veel tootmise ajutiseks sulgemiseks valmis, mis tõi kaasa mõne positsiooni terava puuduse. Seetõttu on täna peamine ülesanne laovarude optimeerimine. Kui selline olukord kordub, peame olema kindlad, et saame mitu kuud laost välja elada. Igal juhul on meie projekt pikaajaline ja meil on kõik stiimulid arenguks, nii et kriis ei muuda meie plaane.
Vaatame tulevikku suure lootusega olukorra kiireks paranemiseks nii Venemaal kui ka kogu maailmas, ehkki jaekaubandus vajab loomulikult taastumiseks veidi aega. Loodame väga, et kõik jäävad ellu ja töötavad veelgi rohkem. On hädavajalik arendada veebimüüki, luua pädev suhtlus sotsiaalsete võrgustike kaudu - me teadsime alati, et see on tulevik. Ja kriisihetked antakse selleks, et neilt õppida.”>
